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El primer paso fue la Deteccin de necesidades de capacitacin por competencias el cual incluye los siguientes pasos: 1. Determinacin de las principales competencias. Resultados del anlisis de la descripcin de puestos. Anlisis de las NTCL aplicables al rea de seguridad y capacitacin.
Especificacin de la situacin real. Anlisis comparativo. Informe del diagnstico El segundo paso fue el diseo del programa de capacitacin considerando: 1. La presentacin del programa 2. La planeacin estratgica de la capacitacin 3. El anlisis de la situacin que guarda la capacitacin en la organizacin 4. La programacin de los eventos. Para lograr el objetivo de este trabajo de investigacin se dise un cuestionario para la Deteccin de Necesidades de capacitacin y, de acuerdo al anlisis de los resultados disear el Programa de Capacitacin por Competencias.
Tambin se dise una entrevista para valorar los cambios ocurridos antes y despus de capacitarse en cursos referentes a certificaciones de Normas Tcnicas de Competencia Laboral. Diseo estadstico El diseo estadstico utilizado fue de tipo observacional, ya que las competencias laborales en cada trabajador son nicas, por lo tanto el proceso de Deteccin de necesidades no es aplicable una muestra representativa y se requiere el anlisis total de la poblacin.
Para este caso particular se analizaron todos los perfiles y trabajadores del rea de Seguridad y Capacitacin. El proceso de DNC por competencias se realiz de la siguiente manera: 1. Determinacin de las principales competencias: En este punto se analizaron los perfiles de puestos del departamento de seguridad y capacitacin, los cuales fueron proporcionados por el departamento. Se analiz el perfil de cada puesto y los resultados se describieron en el formato Descripcin del puesto.
Resultados del anlisis de la descripcin de puestos: En este apartado se identificaron las competencias clave del puesto y las competencias de su funcin productiva, es decir, sus competencias laborales. Anlisis de las NTCL aplicables al rea de seguridad y capacitacin: En esta etapa se investigaron las Normas tcnicas de competencia laboral aplicables al rea de seguridad y capacitacin, encontrando entre las principales: Planeacin estratgica de recursos humanos Administracin de la capacitacin Diseo e imparticin de cursos de capacitacin.
Integracin de personal a la organizacin. Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo Verificacin de las condiciones de seguridad e higiene del centro de trabajo Soporte bsico de vida y primeros auxilios. Servicios contra incendios. Se relacionaron las unidades de la NTCL aplicables a cada puesto con las competencias aplicables al rea y las de su funcin productiva, a fin de identificar aquellos elementos de la norma aplicables a las competencias del puesto.
Especificacin de la situacin real: En esta etapa se realiz la evaluacin de las competencias reales del trabajador a travs de la evaluacin de desempeo por el mtodo de escalas grficas, para el llenado de este instrumento se recurri al jefe inmediato, quien valor las escalas estimativas contempladas en cada competencia del puesto.
Anlisis comparativo: Comparacin entre el deber ser competencias deseables y el es competencias actuales. Se compararon las competencias laborales requeridas por el puesto con las competencias que actualmente posee el trabajador de acuerdo a los resultados de la evaluacin de desempeo y a los datos de cursos de capacitacin recibidos incluidos en el expediente, lo cual dio como resultado la necesidad de capacitacin.
Con la informacin obtenida a travs del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin se dise el Programa de Capacitacin por competencias considerando los elementos necesarios para su validez.
Para constatar la hiptesis planteada y los resultados esperados se aplic la evaluacin de competencias por el mtodo de investigacin de campo, cuyo objetivo fue valorar los cambios ocurridos antes y despus de capacitarse en cursos referentes a Normas Tcnicas de Competencia Laboral.
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